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对广大彩民来说,常青的名字并不陌生,而由她经营的02257站点也在彩民心目中占有一席一地。站点之所以名气大、销量好与其坚持走专营、专业化的经营道路是分不开的。
02257号站点建站于2005年4月,一开始,业主常青就选择了走专营店的模式来经营体彩。在别人看来,40平米的地方只卖彩票简直就是浪费,但常青并不这样想,她告诉我们,“无论做什么事都得一心一意,卖彩票也是一样的,我把体彩当作我的事业来做,我更不能三心二意。”常青是这样说的,也是这样做的。
每一位走进站点的彩民都会有这样一种感觉:轻松、舒适。这种感觉就来自于常青对彩民的热情与尊重,周到与细心的服务。站点设立时,首先在硬件上做到标准规范、细致入微。体彩各种玩法的走势图、中奖公告、空调、电脑、茶水、桌椅、纸笔等样样俱全,逐步让前来购买彩票的彩民感觉到这是彩民聊天休闲、交流购彩经验的好去处,是快乐彩民的俱乐部。很快,常青又认识到个人素质、专业水平、诚信服务才能聚集站点的人气,想彩民之想,急彩民之急更是做好服务的关键。于是,她在为彩民提供各种周到细心服务的同时,又在提高自身专业水平上狠下苦功。她不断地从报纸和网络中全面收集体彩资讯,查看各网站的推荐号并将之汇总和综合介绍给彩民,并在不断的积累学习中,把自己锻炼成了“专家”, 每天坚持与彩民一起交流心得、筛选号码,并将自己的推荐号码张贴在店内,指导彩民做投注计划,使得站点的中奖率得以不断地提高,人气越来越旺。为了将自己的方法和心得介绍给更多的彩民,常青每周都会在《体彩之友》和无锡体彩网上向彩民推荐,并亲自到县市讲课。另外,她还经常邀请一些专家来自己的站点与彩民交流,开拓思路,提高彩民的投注技巧。
总之,无论是服务还是推荐号码,她都将彩民的感受和利益放在首位,并提醒彩民理性购彩。正是凭着她对体彩的热爱、对彩民热情负责的态度,使站点拥有了大批的固定彩民,销量不断攀升。在今年的十佳销售站评选中,4月、5月、8月三次获得无锡市“十佳销售站”。
高频体彩即将上市,体育彩票迎来一个更广阔的前景,常青看到了站点新的发展机遇,将站点迁了新址,在中南路庙湾桥1号建成了我市第二大示范店——彩虹,赢家彩吧。 02257站点注重以人为本,面向彩民提供细致专业的服务。使自己逐步成为硬件设施齐、购彩环境好、服务质量高、人气旺的站点。在服务好彩民的同时也成就了自己。 (于成莲) |